OP Verkkokauppakokemus on mutkaton työkalu, jolla keräät kuluttajilta rahanarvoista palautetta ja mittaat asiakkaan matkaa verkkokaupassasi kokonaisvaltaisesti.
Helppokäyttöinen OP Verkkokauppakokemus on markkinoiden ainoa erityisesti verkkokauppiaille suunniteltu työkalu, jonka monipuolisilla kyselyillä keräät runsaasti dataa asiakastyytyväisyydestä ostopolun eri vaiheissa.
Kohtaamispisteistä kerätty data auttaa sinua kehittämään verkkokauppaasi mutun sijasta tiedolla. Miksi asiakkaan matka katkesi? OP Verkkokauppakokemuksen avulla havaitset, missä kohtaa myynti sakkaa, ja voit korjata kaupan esteet.
Pääset keräämään palautetta muun muassa:
• Markkinoinnin toimivuudesta
• Tuotetiedoista ja -valikoimasta
• Maksutapojen ja toimitusvaihtoehtojen riittävyydestä
• Verkkokaupan yleisestä käyttökokemuksesta
• Tyytyväisyydestä tuotteeseen ja palveluun
OP Verkkokauppakokemus automatisoi verkkokaupan palautteen keräämisen kyselyjen sekä tekoälyn avulla.
Järjestelmä kerää älykkäillä lomakkeilla dataa asiakkaidesi käyttäytymisestä verkkokaupassasi ennen kauppaa sekä ostoksen jälkeen. Lisäksi asiakas voi saada automaattisesti palautekyselyn sähköpostiinsa.
Palvelun käyttöönotto tapahtuu yhdellä lyhyellä koodilla.
Tietoa palvelusta
Suomen paras verkkokauppa
Tietojen käsittely
